近期,快樂惠超市部分門店出現個別商品未明確標價、價格標簽缺失,甚至工作人員隨意口頭喊價的現象,引發消費者關注。這些問題不僅損害了消費者的知情權和公平交易權,也影響了超市的市場形象和經營秩序。
未標價商品在超市貨架上時有發現。例如,生鮮區的蔬菜、水果,或促銷區的特價商品,常無價格標簽或標識模糊。消費者需反復詢問工作人員才能獲知價格,這不僅增加了購物時間,也容易引起誤解和糾紛。根據《消費者權益保護法》和《價格法》規定,經營者應明碼標價,確保價格透明,快樂惠超市的做法顯然存在不合規之處。
隨意喊價問題更為突出。有消費者反映,在結賬或咨詢時,工作人員會根據情況臨時報價,甚至同一商品在不同時間或不同員工處價格不一。這種隨意性不僅讓消費者感到困惑和不公,還可能涉嫌價格欺詐。例如,某顧客購買日用品時,被告知價格為15元,而另一顧客在同一天以12元購得,這種差異缺乏合理解釋,損害了超市的信譽。
標價用品的管理也存在漏洞。超市使用的價格標簽、電子價簽等工具未能及時更新或維護,導致標價與實價不符。例如,促銷活動結束后,價簽未更換,消費者按標價付款后才發現多收了錢。這不僅引發投訴,還可能導致法律風險。超市應加強內部管理,定期檢查標價系統,確保價格準確一致。
針對這些問題,快樂惠超市需立即整改:一是嚴格執行明碼標價制度,確保所有商品都有清晰、準確的價格標簽;二是加強員工培訓,杜絕隨意喊價行為,并建立價格監督機制;三是優化標價用品管理,及時更新和維護價格信息。同時,消費者在購物時應主動核對價格,保留購物憑證,遇到問題可向市場監管部門投訴。
商品標價是超市經營的基本環節,快樂惠超市應以消費者權益為重,規范價格行為,營造透明、公平的購物環境。只有通過誠信經營,才能贏得長期信任和市場競爭力。
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更新時間:2025-12-16 18:42:41